KİŞİSEL VERİLERİ KORUMA KANUNU (KVKK) VE GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Amaç ve Kapsam

Bu gizlilik politikası, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunması ve gözetilmesi ilkesine dayanır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, sizinle ilgili topladığımız her türlü bilgi ve veriyi, yasal düzenlemelere uygun olarak işler ve saklarız.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Toplanan kişisel verileriniz, sağladığınız bilgilere bağlı olarak değişebilir. Bu kapsamda aşağıdaki veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi kimlik bilgileri
  • Sipariş ve ödeme bilgileri
  • Web sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler (IP adresi, çerez verileri)

3. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

  • Web sitemiz üzerinden yapılan kayıt ve formlar
  • Sipariş ve ödeme işlemleri
  • E-posta, telefon ya da diğer dijital iletişim kanalları

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
  • Müşteri hizmetleri sağlamak
  • Web sitesi kullanımını analiz ederek hizmetlerimizi geliştirmek
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Sipariş teslimatı için lojistik firmaları
  • Ödeme işlemleri için finansal kuruluşlar
  • Yasal zorunluluklar gereği yetkili merciler

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel verileriniz, işlemenin amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal zorunluluklar kapsamında saklanır. Bu süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Verileriniz yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya ifşa gibi risklere karşı korunmaktadır.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Verileriniz işlenmişse bilgi talep etme
  • Verilerinizin düzeltilmesini ya da silinmesini talep etme
  • Verilerinizin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme
  • Hatalı ya da eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
  • Kanuna aykırı bir şekilde işlendiği düşünülen verileriniz için itiraz hakkınızı kullanma

9. Bizimle İletişime Geçin

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

  • E-posta: info@pastelya.com
  • Telefon: 0 (546) 714 13 22
  • Adres: HUZUR MAH. Cadde/Sokak:1127 SK. No:6 İç Kapı No:2 Çankaya/ANKARA

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Bu kapsamda, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmeye ve verilerinizi korumaya özen gösteriyoruz.